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伟业回顾 天津天地伟业科技数码有限公司是中国电子信息百强、天津天大天财股份有限公司的全资子公司。党和国家领导人胡锦涛同志、原中央政治局常委、国务院副总理李岚清同志曾视察了天地伟业公司,并给予了充分的肯定。这里还有一组数据。 营销中心是公司最核心的部门之一。公司全部营业额的大部分来自于此,去年,在该部门人员增加了近一倍的情况下,人均销售额大幅度增长,今年销售捷报频传,数次创历史新高。 工程部是天地伟业公司最辛苦的部门,虽只有十来人,但每年要完成几十个工程项目,其中一半左右都是过百万的大项目,全年工程总额过千万。项目中心是去年刚成立的部门,目前已经走上正轨。前不久中标山东泰安大酒店弱电系统、总医院中心弱电系统工程等项目,部分职工拿到了万元以上的奖金,不仅给大家树立了榜样,更坚定了大家的信心。 技术支持部调整为技术服务中心,随着市场服务的强化,该部门员工外出服务直线上升,生产部今年的生产量也是稳步上升,硬盘录像机、矩阵控制器、解码器、双向教学主机、双向教学终端、报警控制器、报警主机、字符发生器等产品均广受好评。该公司的商务中心完善了核算、会计、采购、运输、仓储、办公室等六大部门,保证了公司的正常运作。 研发中心成功研发并生产了TC-618万能解码器、车载嵌入式硬盘录像机、MPEG4硬盘录像、大矩阵、报警主机、VOD点播、网络传输控制系统等新产品,新产品的销售收入占全年销售收入的50%以上。而这些新产品的研发成功标志着新一代监控和教学产品的问世。这必将极大增强该公司产品的竞争实力,为明年全国监控、教学市场的进一步开拓打下坚实的基础。 天地伟业自从去年率先提出“天地伟业 安防超市”的概念后,引发轰动效应,广告宣传的优势十分明显,在近期深圳举办的安防展中,全新的形象设计、完善的客服体系,吸引无数来宾,这也标志着该公司逐渐成为安防业界领跑者,在各个安防展中,均得到广泛好评。 这些骄人的业绩,原因何在? 走进天地 走进天地伟业,笔者看到了有着儒商风度如导师般的领导,看到了生龙活虎、才华横溢的热血青年,更看到了一丝不苟工作的生产员工,他们个个面带着微笑,让人感到宾至如归,如同看见一个很久不曾见面的朋友。在天地伟业采访的短短几个小时里,笔者无时无刻地感受到很深的文化气息,这在安防行业来说是绝对少见的,很真诚、很热情,如同是大学校园生活的延伸和深化。饮水思源,也许源于公司是从一个校办工厂起步的。 我羡慕这些员工,更想了解他们每个人,让他们爽朗的笑声感染我的记忆,就取沧海一粟,看看项目中心的何含眼中的同事们,他曾生动地拿七种武器来比喻公司营销中心的每位英雄。 七种武器之--长生剑 王磊的笑很爽朗,很大声,虽不是长生剑里美人一笑,但来得突然,杀伤力很大,几乎可以称为是营销中心的标志。经常会听到客户在电话中问:"你们公司那个人的笑声真的好有''特色''喔,他是谁呀?"等到和王磊认识以后,又会被王磊的直率、开朗和随和打动,所以王磊和客户的关系一向都很好。遗憾的是,在王磊的婚礼上,也许是因为提前被老婆教训过了,没有听到王磊的放怀大笑,实在是可惜。 七种武器之--孔雀翎 张毅强就是一个很有信心、很乐观的人。如同天下无敌的暗器孔雀翎,能够给人带来坚定的信心。其他人在与客户谈判时遇到问题了,往往会来求助张毅强,这时他会爽快地冲出来:"我来!",也许正是在他的信心地感染下,近两年来,营销中心总是超额完成任务。而他更让人佩服的就是耐心,无论是采购商品还是客户服务,有时在电话里一谈就是两、三个小时,就算最后事情没谈成,他还会笑着对着电话那端说,“谢谢您对我们的支持,今后请常联系”。 七种武器之--碧玉刀 《碧玉刀》的故事有个道理:诚实的人往往会有好运气,诚以待人,严于律己的卢江华就证明了这点,客户对他的评语往往是:"江华这人--实在!"。由于卢江华是从研发转做的销售,起始的时候的确业绩差强人意,但最终真诚终有回报,曾创下700万销售额,这几乎相当于1999年整个部门的销售额。 七种武器之--多情环 多情环多情,"情动于内而形诸外",李海利做业务总是全身心投入,由于热情,往往和熟识的同事、领导争论不休,当然胜利的也往往是她,因为她心中有客户。李海利跟客户介绍自己的时候总是"我叫李海利,大海的海,胜利的利。",同事给改成了:"我叫李海利,大海的海,厉害的厉!",颇为贴切。 七种武器之--离别钩 王登峰的家乡在遥远的甘肃,他一个人离别家乡,出来求学、工作已经快十年了。凭借西北人特有的"踏实肯干"四个字,王登峰从写一份工作总结到签一份合同,包括陪客户喝酒,都是兢兢业业。有一次请客户吃饭,也许是碰到假冒伪劣产品了,登峰喝着酒感觉不对但还一直在坚持。回公司把客户送走以后就上吐下泻,我把他送回宿舍后,他一直昏睡了大半天。自那以后,听到"古井贡"三个字,登峰就心有余悸。 七种武器之--霸王枪 王高捍这个山东大汉的名字很霸气,和霸王枪一样有个"王"字,但长得却是瘦小枯干。不过他做事却还有王者风范,做业务很有自己的思路,也很懂得运用策略。在我的印象里,高捍最早开始采用直接到现场,与经销商共同参与投标的方式,扶植经销商的成长。 七种武器之--拳头 擅长用拳头打天下的人充满了勇气,如同胡伟,他是营销中心公认的干得最苦的业务员。他就像一个无所畏惧的侠客,赤手空拳地去开拓未知的市场。胡伟这两年在西南区,最为大家称道的是他的干劲,他好像永远不会泄气。他的孩子还小,但他和家人团聚的时间很少,经常是深夜赶回家,凌晨上班来。胡伟是一个一切以客户利益为先的人,处处为客户着想。他的客户和他也像哥们儿一样,西南区以胡伟一人之力,超额完成今年的销售任务,实在是不容易。 何含的比喻很形象,各有特色,其实开朗的性格、坚定的信心、出自内心的坦诚、对销售业务的真情付出、认真踏实、运用适当的策略、无限的勇气是这个无比团结、人心很齐的组织共同特点,这一点从他们完成公司的每项任务时都可以看得出来,他们近年来,每个销售大区都超额完成了当年度的销售任务。 根源文化 走入天地伟业,笔者无时无刻不强烈地感受着天地伟业的企业文化。通往会客厅走廊墙壁上的几个大字,"天行健,君子以自强不息。地势坤,君子以厚德载物"充分体现了天地伟业的企业精髓,是整个企业的管理之道和用人之道。公司树立的人性化企业精神,强调沟通,强调协同,强调领导的责任心与事业心,强调员工对企业文化的认同。在这种环境中成长起来的青年朝气蓬勃,干劲十足,向心力极强。企业对于他们来说,就是一个没有天花板的舞台,是他们施展才华的天地.天地伟业的企业文化又是如何培养出来的呢? 公平激励 态度决定一切。如果说员工是细沙,领导是钢筋,那完善的制度就是把细沙和钢筋融为一体的水泥,企业文化最直接的体现就是首先是公平的激励制度。 在天地伟业,除了正常的调薪制度外,每年将根据德才兼备、以业绩为核心的考核原则考评出三分之一的员工,这些优秀员工会得到丰厚的奖励,这些奖励采取现金、实物和期权相结合的政策,激励员工努力奋斗。同时,公司制定了完善的培训政策,包括推荐员工深造、支持脱产培训以及对全体员工进行日常的交叉培训。 近两年来,个别员工的年收入已经已经超过了总经理,年最高收入达16万。去年,有四名员工年收入超过10万元,营销中心、项目中心、工程部、研发中心均有员工月奖金过万。这是天地伟业对待公司对待员工的态度,因为公司要求员工以主人翁的态度对待自己的工作,在工作中不断的发现问题解决问题,以利于公司的不断进步。公平、公正,这是公司对待每一位员工的态度。正直、诚实、以公司利益为重的员工会在天地伟业找到理想的位置。 民主责任 企业文化其次在于公平的竞争机会,是民主的,充满责任感的。 天地伟业上上下下都熟知一个故事:“把信带给加西亚”。故事是说在美西战争期间,美国总统要跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系,但加西亚在古巴的丛林里,没有人知道确切的地点,有人向美国总统推荐了一个叫罗文的人。总统找到了罗文,没多说一句废话,罗文直接从总统手中接过信,吊在胸口,徒步走过一个危机四伏的国家,四个星期后,把信交给了加西亚。 天地伟业的员工都在把罗文当作目标,他们乐于从领导手中拿下一个个的工作,不会提出任何愚笨的问题,也不会随手把工作丢进一旁,而是不顾一切把工作做的更好。领导们希望员工们主动地思考和做事,而不怕员工们做错。 由于工作关系,笔者和天地伟业接触最多就是市场部的员工,了解到就是天地伟业的员工,主动向领导提出打造“天地伟业 安防超市”的整体品牌形象。记得在深圳安防展会中,会馆外各家的广告中,天地伟业的红色巨幅广告最为抢眼,“天地伟业,安防超市”!很大气,很有实力!进入高交会馆,拥挤的展位让人眼花缭乱,但立柱上的指示标让人眼前一亮“天地伟业,向前。”当时看到这个让我心中暗自惊叹,天地伟业市场部的人真是厉害。采访中记者谈到此事,才知道这些想法都是天地伟业市场部的员工,在感觉展位位置不太好后,当即增加的,这些都不是公司领导事先要求的,该公司员工的主动性可见一斑。 简单真实 就象总经理戴林说的,他主要的工作就是培养一批"善于领导、善于服从、善于支持"的干部队伍,让干部带领着员工放开手脚大干。而他不是要求公司员工要接下什么样的工程,要完成什么样的利润,而是为员工服务的,提供一个公平的机会让员工在这个大集体里展示自身的能力。的确如此,戴总目前唯一直接主管的部门就是企业文化促进会,它就相当于公司的党校,培养出新一批的干部队伍。 在戴林总经理的心中,天地伟业的企业文化不是停留在标语上的,是实在的、简单的,戴林曾说过:我们需要的是一种简单的企业文化,也就是使大家能够轻松工作的文化,企业目标和考核多非常简单,那就是业绩,企业对人的要求也很简单,那就是真诚、平实、创新、热情;我们需要一种宽容的文化,工作起步有快慢,效率有高低,悟性有深浅,收获有多寡,但是只要你尽力,大家是平等的,所以大家看重的是态度,唯一重要的是你现在是否真情投入;我们需要的是一种上进的文化,企业要发展,员工素质也要提升,我们希望员工在实现个人价值的同时,也能为集体甚至为社会奉献一些才智。 培养沉淀 一谈到文化,一般人看来仿佛是很虚幻的东西,但天地伟业上上下下却有不同的观点。他们眼中的企业文化其实很简单,就是把天地伟业看做大家共同的家园,天地伟业的事业是大家共同的事业,一切以工作为核心,真情投入,寻找自我归属感觉。 笔者也看到了一组今年秋季去龙庆峡游玩旅游图片,他们告诉我,天地伟业十分注重团队活动,每年有两次全体员工的旅游活动,每年举行卡拉OK大奖赛、乒乓球赛、篮球赛、技术比武等一系列活动,也正是由于这些活动,才使得天地伟业这个员工平均年龄为27岁的公司充满了朝气与活力。 在这些活动中,领导会和员工们一起参加,共同游玩。照片中往往看不出谁是领导,谁是下属,大家都是朋友,其中笔者看到了戴林总经理和大家一起嬉戏泉水、吃西瓜的照片。对于天地伟业的员工来说,领导不是高高在上的,是大家的朋友,是可以“有福同享、有难同当”的朋友。天地伟业的员工都是这样,干工作的时候很拼命,但玩起来也很拼命,活动照片中的人,一个个都是那么的活跃、热情、欢快,这是一个充满希望的集体。 薛冬辉指着他们山顶会师的照片告诉笔者:“松山之险是我没有想到的,可以说没有大家的帮忙,我想我和我们的很多同事都是爬不到顶峰的,结果是我们有三十多位同事爬到了顶峰,戴老师帮着陆翔云爬上去了,我们一组互相帮助着手拉手走过了那片倾斜的很厉害的土路,是人拽着人四肢爬过一个个险坡了,这是我们公司的胜利,因为这种活动把大家凝聚到了一起,因为你就得相信你身边的人,有时候你就得把希望寄托在他身上,如果他失手你就可能滚下去,但你得相信他,这也许正是我们的一种企业精神。” 天地未来 近期,天地伟业完成从以前的行政化管理到市场监督化管理、审批制到预算制、以功能部门为核心到以产品为核心的转变,简单来说,就是按照产品划分部门经理,一个产品经理有义务和权利掌控产品从研发到设计、从生产到销售的整体流程。 这样一来,将建立以市场为导向、以利润为出发点、以营销和项目为主线,开发围绕产品推广中心,产品中心围绕营销,项目支持部围绕项目,生产、物流、商务全力配合营销、项目的格局。为公司2到3年内走向世界打下基础,是创立一种以利益无条件捆绑的全面合作竞争关系。 在市场方面,坚持"服务至上"的策略,以服务保障销售、以服务带动销售、以服务留住客户,继续提高服务部门的服务质量和强化服务意识。在研发方面要坚持投入,在核心技术上加大投入,力争在数字监控的核心技术方面有所突破。 天地伟业科技数码有限公司充满了对未来的豪情壮志——"纵横天地,成就伟业",未来的基础已经奠定,新世纪发展的蓝图早已成形,天地伟业正蓄势待发,力争登上中国信息产业的顶峰! 戴林总经理曾十分自信地订下远期目标:在20年之间,总资产达到联想2000年的水平即180亿,这需要保持每年35%的增长率。 除此以外,公司还确立了自己的人文目标:员工比较富有、体面,拥有高尚的信念和崇高的目标,有一定的社会责任感。天地伟业的墙壁上还有一句对未来展望的句子:“对未来的真正慷慨,就是把一切都奉献给现在。” 基本标志:“T”和 “D”两个字母,公司名称缩写 标志寓意:展翅飞翔、驰骋天地间的的大鹏 公司网址:www.tiandy.com 产品品牌:TIANDY 服务承诺:“客户的满意是我们最大的成就” 服务目标:“100%客户满意度” 服务体系:“客户至上、以客户为中心” 服务原则:"用户第一" 企业宗旨: 你我天地,共创伟业是天地伟业的立业宗旨; 知识经济,信息社会是天地伟业的发展良机; 信誉至上,尽心服务是天地伟业的经营理念; 真诚平实,创新热情是天地伟业的企业文化 |