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| 成功秘诀：每步都到极致—访北京亦夫科技郑刚 |
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| http://www.secu.net.cn 中国安防产品网 时间：2004-10-11 |
月初，本网对北京亦夫科技公司的郑刚总经理进行了一次采访。
刚踏进亦夫科技的营业场所，犹如走进了一家超市，以前就听说过该公司是以连锁店的方式经营，不过耳听为虚，眼见为实，这种清新自然的经营模式给人很大的冲击力。
初次见到郑总，给我一种塌实稳重的感觉，这也和他在之后的采访中所体现出来的领导思想一样，“力求把每一步都做到极致”，一个企业领导人的性格决定了所领导的企业的经营特点。
本次采访在郑总的侃侃而谈中展开。
连锁经营方式 以国美为目标
众所周知，连锁店的经营方式在安防行业里并不多见，但为何亦夫科技采用这种经营方式呢？
郑总坦言，采用这种方式实为打造企业品牌。现在越来越多的企业都意识到品牌价值的重要性，因为这的确会影响到很多人的购买。以连锁方式经营最成功的国美电器一直是亦夫学习的榜样，因为这种直接让购买者看到产品实物的经营方式，可以更加直观，更加真实，增加购买者的安全感。
亦夫自从今年启用这种经营方式后，得到了非常好的效果，并预以此作为自己的特点，进而形成优势。
树立良好口碑 保障长远发展
在采访过程中，郑总说的最多的词是“口碑”，亦夫非常重视口碑的培养和树立。
已经有9年历史的亦夫科技发展不求快，但求稳，公司定位在“服务”，包括售前、售中以及售后的服务，现在已经形成了他们公司最大的优。
公司的服务理念是“四个以”，即以价格扩大市场、以品质赢得信赖、以技术带动销售、以服务赢得口碑，“三个心”，即购买时开心、使用时舒心、售后时放心。
良好口碑的树立，除了产品的质量过硬之外，售前、售中、售后的服务非常重要，而对于像亦夫科技这样的代理公司而言，产品很容易选择，而做好每一步的服务才是赢得良好口碑的重要因素。亦夫科技也正是一直这样做的，并打算把这种优势一直保持下去。
除此之外，郑总打算向生产型公司转型，预设立自己的生产部门，扩大公司规模，这也是一个公司不断发展的表现。
现在亦夫科技是以整套安防系统来经营的，郑总解释说，从经营单项产品到整套安防系统，其实都是在不经意之间做到的，他举了一个简单的例子，一个用户买了门禁系统，他会需要提供相关的考勤系统，慢慢地，公司就不自觉地进入其他领域，满足客户需求的同时又拓展了自己的业务。
重视人才储备 销售与技术并重
行业中一直存在一种对人才的争论，销售和技术哪个更重要，虽然很多人都理性地说销售和技术并重，但真正在工作过程中所体现出来的就不是这样了。
对于此，郑总有自己的看法。由于他是做销售出身，对技术了解不多，公司要发展肯定需要一些在技术方面过硬的人。他说销售是龙头，是一个公司是否赢利体现最直接的地方，但是售后服务和口碑都不是靠销售能够得到的，而是靠技术人员所提供的技术支持和服务来实现的，因此技术人员的工作非常重要。
同时，他非常重视对销售人员的技术培训，他说，公司的经营状况跟销售人员的素质有很大关系，只有提高他们的素质，才能掌握主动，给客户带来良好的信誉。“力求每一步都做到极致”的经营理念在人才储备方面也得到了体现。
企业宣传要有备而发
郑总对宣传也有自己独到的见解。
他说宣传对公司的发展有很大帮助，但是一定要做好充分的准备。虚张声势的宣传只是会给公司带来反面的影响，因为如果客户实际看到的并不像广告中宣传的那么好，会感到失望，这时再去扭转这种局面则需要更长的时间，郑总又强调了一下，不能让了解他们的人失望。
宣传时机的把握也很重要，让客户越是了解你越是佩服你，这样才能做到拥有知名度的同时，更重要的是拥有了良好的美誉度。宣传还要有特别强的针对性，比如选择在什么样的媒体上做宣传等，这和公司的定位有很大关系。
拥有9年发展历史的亦夫科技一直遵守着打造品牌，树立口碑的原则，在安防行业默默地耕耘着。有国美电器那样大的企业作为榜样，重视质量和服务，相信亦夫科技一定会发展壮大。
公司介绍：北京亦夫科技有限责任公司位于北京中关村，是一家较早专门致力于智能卡应用、数字化安防监控、公共广播等高新技术产品的研发及推广的专业化企业，目前公司主要从事安防整套系统的销售和安装。
信息来源：hc360慧聪网安防行业频道 |
| 来源： 编缉： |
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