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| 科技造福社会 指纹识别将取代传统密码 |
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| http://www.secu.com.cn 中国安防产品网 时间：2005-8-19 10:09:00 |
有太多密码要记？重新设定密码后又忘记？
公积金局了解有些会员可能年纪较大，无法记住号码，因此推出新的生物认证科技（biometric）系统，让人们以指纹取代密码进行电子交易。
从9月底开始，公积金局总部和四个分局将设指纹辨别系统服务柜台。
柜台设有扫描器，一边用来阅读使用者身份证上的指纹，另一边扫描使用者的拇指指纹。只要两个指纹一致，会员就能进入系统打印结存单和进行其他电子交易。
公积金局去年3月开始在总部展开试用计划，至今已有2万5000多人使用这项服务，每天平均100多人。
一般上，人们在公积金局电子服务柜台（E-Lobby）进行电子交易时须输入“电子政府密码”（SingPass），但有些人却无法记住这组由至少8个号码或字母组成的密码。
公积金局客户服务署署长黄福强受访时说，公积金局在开发电子服务的同时，并不忽略年长者的需求。
当局发现一些年长者无法记得电子政府密码，即使重新设定密码，下一次要进行交易时又会忘记。
他说：“所以，使用这项新服务的人都相当满意，因为他们无需再输入任何密码，也不必重新设定密码。”
昨天到公积金局打印投资户头结存单的翁爱丽（51岁）是第一次使用指纹辨别系统，她用后很满意。
她说：“扫描拇指指纹非常方便，所需的时间很短，比输入电子政府密码更快。”
此外，公积金局已加强系统的保安程序，防止人们盗用他人身份证。黄福强强调，系统不会把指纹储存起来，因此人们不必担心个人资料会被盗取。
指纹辨别系统的开发费和硬件成本总值12万元。年底推出“55岁专用柜台”
为进一步照顾年长会员的需求，公积金局也将在年底推出“55岁专用柜台”（Club 55），让年近55岁或年纪更大的会员到公积金局办理手续时可优先获得服务。
黄福强说，每天约有2000人到公积金局柜台，两三成是年长者。他们一般上不熟悉资讯科技，无法自行进行电子交易，需要客户服务员协助。
他说：“我们将继续提供面对面服务，客户服务员也会说至少一种方言，以更好地与年长者沟通。”
在开拓新电子服务方面，公积金局也取得进展。从下月中开始，人们可到全岛各处的AXS多媒体服务站查询公积金户头存款，也可免费打印结存单。
公积金局也推出电子预约服务（E-Appointment），让要进行较复杂交易的会员先上网预约，不需到公积金局排队等候。
在繁忙时段，有些会员可能得等上超过一个小时，但若先预约，等候时间不超过10分钟。
不过，黄福强强调，这项服务只限较复杂交易，例如房地产交易，以及死者家属办理提取公积金存款手续等。
电子预约服务目前只限在公积金局总部，明年初扩展到所有分局。
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| == 版权问题 == |
来源：联合早报网 郭丽娟 编缉：baoxiuli |
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