数字校园一卡通“一站式服务模式”探析 

    ——新中新集团第一产品线事业部专访 

    2007年6月16日-18日，新中新集团第一产品线事业部参加了“2007’中国教育信息化创新与发展论坛暨中国教育信息化理事会年会”，总经理李勇龙先生介绍了在数字校园和校园一卡通建设上可持续发展的心得，其间谈到新中新在产品技术、服务、投资模式方面为用户所提供的一站式服务，为此，本刊记者特别采访了新中新集团第一产品线事业部总经理李勇龙先生、营销总监程平先生和技术总监胡斌先生，就新中新数字校园一卡通“一站式服务模式”这一话题进行了深入交流。 

    记者：李总您好！您认为目前的数字校园和校园一卡通行业现状是怎样的，新中新的“一站式服务模式”在行业内具有什么优势呢？ 

    李勇龙总经理：目前，这个行业市场的发展还不很规范，恶性的价格战竞争问题还很突出。由于校园一卡通专业性强、系统复杂，所以使得用户的识别很困难；由于市场良莠不齐，就会引起单一的价格战，这会严重影响行业的健康发展。我认为今后的竞争必然是品牌的竞争，服务的竞争，说到底是综合实力的竞争。另一方面，业内采取的技术体系和规范还很混乱，给今后用户的系统互联互通和升级换代带来了很大隐患，好在行业主管部门正制定相应的标准规范，相信会指导和促进行业的有序发展。此外用户群体需求迫切，但大多都等待外部的投资，而且筹资渠道也比较单一，所以倡导投资模式多元化是一个比较好的出路。新中新的“一站式服务模式”在行业内具有专业化、产业化的优势，专业化体现在我们拥有成熟稳定的团队、长期积累的行业经验和用户群体，所以服务的专业性和服务质量上会有保证；产业化体现在我们的产业化进程和可持续发展的能力，所以服务的长期性和持续性会有保证。同时新中新也看到用户不仅需要技术服务，对投资模式和运营管理等方面都有咨询服务的需求，新中新的“一站式服务”就满足用户的这些需要，为用户提供这种增值服务，成为高校用户的专家级顾问和专业提供商。 

    记者：李总，请简单介绍一下新中新数字校园一卡通“一站式服务模式”主要包括哪些内容呢？ 

    李勇龙总经理：从时间角度来说包括“售前、售中、售后”的服务，听起来似乎很寻常，但从服务的内容角度来说主要包括技术服务、商务服务、增值服务三大方面。除了产品和技术服务之外，新中新还为用户提供商务方面的服务，包括投资模式咨询服务、为用户提供立项建议书做参考、帮助用户与投资方进行投资洽谈；增值服务包括为用户提供运营管理咨询和相关培训交流活动，为用户提供运营管理手册等。这样售前为用户提供投资模式分析和技术服务咨询，售中为用户提供工程实施和技术培训，售后为用户提供后续服务和运营管理的培训交流，真正实现数字校园和校园一卡通的“一站式服务”。下面可以由我们的技术总监和营销总监分别谈谈新中新在产品技术和商务服务及增值服务方面的优势。 

    记者：胡总，那请您介绍一下新中新的数字化校园和校园一卡通系统在产品技术方面有哪些特点和优势？ 

    胡斌总监：新中新是最早在国内从事一卡通系统和数字化校园产品开发建设的专业厂家之一，新中新的产品主要有以下特点： 

    第一个方面是从产品定位上：我公司是目前市面为数不多的提供全方位数字化校园解决方案的厂家。我们的产品是按照(1+2+3)的模型来设计和开发的，所谓1+2+3就是：统一数据中心、两大基础应用平台(电子支付平台和统一身份认证平台)，三类(管理类、消费类、混合应用类)应用，以及门户平台；我公司的一卡通系统完全符合数字化校园的整体规划和设计，它在数字化校园的最终定位是电子支付平台。此外，在实际用户的系统建设过程中，可以满足用户先上一卡通系统，再过渡到数字化校园，也可一步到位建设数字化校园。 

    第二个方面是从技术体系上：新中新公司在此行业做了十几年，安全性、可操作性、可扩展性、稳定性一直是我们的优势。在设计和实现一卡通系统的时候，我们也是按照银行的标准去实现的，包括数据库、操作系统、选型这些方面都是按照同银行后台的系统等级别选用的。 

    第三个方面是从安全性上：涉及到新中新自身的产品部分，我们现在都有自己的知识产权，也有自己独立的研发机构能够保证持续的产品研发。新中新的一卡通系统是按照金融系统的安全级别来设计的，严格遵守国家的有关信息安全标准和密钥安全体系，在连接设备中采用了金融芯片级硬件加密措施，对于涉及国家强制安全认证的产品都通过了3C认证。系统建成后，密钥就完全由用户控制，包括厂家在内，其他任何方都不能得到密钥，确保系统安全性。 

    同时系统在设计时充分考虑了现场使用的各种干扰和应急情况，数据中心采用双机热备份、在线热插拔、自动监控等各种容错手段，采用工业级设计技术，综合采用数据保护、脱机工作等多种措施。同时，系统还具有独特的卡库自动对帐机制，严格遵循财务规范清算，确保账目日清月结。 

    记者：胡总，刚才听您介绍了新中新的产品技术优势，能举些例子介绍一下新中新在行业内具有典型意义的校园卡系统应用吗？ 

    胡斌总监：根据国内各类院校在管理和应用中的类型，我们的用户群中形成了各种系统构架模式，比如：数字化校园＋一卡通模式、多银行模式、多财务主体模式、银校一卡通模式、投资运营商模式、大学城模式、军队院校模式等等，这里我简单介绍几种： 

    数字化校园＋一卡通模式：比如武汉理工大学在七个校区内投入使用一卡通系统，校区遍布武汉市的各个区域，是国内率先按照数字校园总体架构完整建设的典型。 

    银校一卡通模式：比如深圳大学的校园卡系统，深圳大学实现了银行卡、校园卡两卡合一，校园卡后台系统与银行卡后台系统紧密捆绑，在银行卡与校园卡业务深度融合上独具特色。在新生录取时，系统实现了“批量自动快速发卡”、“学费自动扣缴”，学生可以同时领到录取通知书和校园卡，并通过校园卡预缴学费。在新生报到时，“数字迎新”系统实现了注册、缴费、建档、宿舍分配等迎新手续一次刷卡完成。 

    军队院校模式：第三/第四军医大学为军区院校代表，我们针对军队院校的特性进行了个性化整体设计，尤其在专款专用特殊需求下做到了从平台到应用系统一体化融合，提供高效简洁操作，满足军事院校特殊性，同时为后期应用提供丰富的扩展接口。 

    大学城模式：以广州大学城为例来说吧，广州大学城面积43平方公里，内驻广东省十所高校，是全国规模最大的大学城。广州大学城“一卡通”系统的帐户容量可达100万人，系统覆盖广州大学城（小谷围岛）的每个高校校园和中心区，在应用范围方面，一卡通将覆盖所有收费点和报账点及应用于各类信息管理系统，同时一卡通与广州“羊城通卡”直接兼容，系统数据中心同时连接三家银行，共同提供圈存、清算功能，一张卡可以实现大学城校园卡、银行卡、羊城通卡三部分的功能。系统由专业化的一卡通运营公司负责运营，可以说是国内城市级大学城一卡通的典型。

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