11月21日下午，一位姓吴的先生将一段柜员机监控视频交给了深圳新闻网，视频中记录下来了当事人在使用某银行ATM柜员机时，银行卡被人调包的全部过程。

　　吴先生描述了当时的全部经过。2006年12月28日晚七时四十五分，吴先生在深圳某银行的ATM柜员机办理一笔转账业务。吴先生按正常程序操作办理好转账业务后，旁边有人问了他一个问题，他回答了以后就将柜员机上的银行卡取回。随后，吴先生马上又到旁边一台柜员机上查询余额，却被告知密码不对。试了若干次后，吴先生觉得情况有异，便马上拨打该银行电话银行查询，连接到人工接听后吴先生被告知账户中的前款已被人取走。

　　吴先生于当晚八点十八分向梅林派出所报警。后经查实，吴先生账户上的钱于当晚八点零五分被人在深圳市某珠宝饰品店刷卡消费了36000元人民币。警方已调取了当晚犯罪嫌疑人在上述ATM柜员机取款的录像及上述珠宝饰品店刷卡的录像并保留，并到珠宝饰品店做了调查笔录，证实当晚是盗窃团伙作案，犯罪嫌疑人将当事人的银行卡掉包，并修改了其银行卡密码后盗刷了银行卡。