| 中国安防产品网
> 经理学院 > 业务管理 >
正文 |
| 价差门导致联想营销与公关撞墙 |
| 2008-03-25 14:27 来源: 中国管理传播网 作者:邓超明 |
|
3月中旬，联想发布了全球瞩目的新一代产品——ThinkPadX300，18号在北京嘉里中心举行的发布会上，联想董事长杨元庆亲临会场，表明对该款创新型产品的重视程度。“只要是技术实力、产品质量非常强的公司，董事长都愿意出来做产品的‘代言人’，”杨元庆强调，“X300 |
3月中旬，联想发布了全球瞩目的新一代产品——ThinkPadX300，18号在北京嘉里中心举行的发布会上，联想董事长杨元庆亲临会场，表明对该款创新型产品的重视程度。“只要是技术实力、产品质量非常强的公司，董事长都愿意出来做产品的‘代言人’，”杨元庆强调，“X300是未来联想最重头产品。”
同时，国内许多小黑迷对这款超轻薄笔记本多有期待，尤其是ThinkPad的粉丝。
而起于发布会的X300境内外价差风波将联想推上了风口浪尖。据联想介绍，X300在国内有2个版本可以选择，无光驱三芯电池1G内存和DVD刻录光驱六芯电池2G内存版本，而国外是3个版本。低配版售价24999元，高配版价格高达34999元，而国外对应机型价格分别为2476美元和3000美元(分别折合人民币17548元和21262元)。万元价差的存在让人难以理解。
从产品与技术、功能上讲，ThinkPadX300在创新上做足了功夫，采用之前从未用过的13英寸显示屏，采用SSD固态硬盘(SSD固态硬盘即闪存硬盘，速度和寿命都优于普通硬盘)和DVD光驱，仅重1.33公斤，联想在这款产品上集成近千项业界最先进的技术，其最薄之处仅为18.6毫米，最轻重量仅为1.33kg，是全球同类产品中最轻盈、功能最齐全的产品。
当然，在推广、宣传、传播、渠道、终端销售等方面，联想的实力与举措都是不容质疑的。但在X300的营销与公关上，出现这种问题，估计是X300的操盘手难以料到的。赢道新营销机构认为，联想X300在营销与公关上存在这样三点失误，而这三点失误如果不及时予以弥补，则联想X300销量难免受到影响，同时联想品牌美誉度难逃遭受损伤的命运。
一、引发消费者广泛误解与质疑，而联想尚未制定策略有效应对。国内市场的定价与国外市场差距很大，这个报价出来之后，很多网友质疑联想“歧视”中国消费者。据报道，当记者问及价差原因时，联想大中华区商用事业部总经理仪晓辉表示：“大部分电脑产品在不同国家都会有不同价差，这与一个品牌在区域市场不同的定位有关，也和劳动力成本等因素有关。中国消费能力已经不比过去，国内有消费能力的人群越来越多。更何况Think几十年积累了大量的发烧友，对于X300的销售前景，联想很有信心。”
二、网络公关不力，正面消息未能及时传出，而负面评论正在漫延。X300价差门事件发生后，联想方面未能及时推出有效的应对措施，而网络公关的切入点还存在1.0的时代。通过查询，国内知名网络媒体在这件事情上大多“失语”，鲜见报道，可见联想在1.0公关上的强势；而在众多网络社区、博客及部分网络媒体、个人专栏上正出现大量的抗议性讨论与质疑性评论。当然，如果单纯依靠网络公关力量去掩盖、屏蔽互联网上出现的各种不利信息，非上上之策。出台安抚消费者的措施才是首要之务。
三、根据不同区域展开差异化定价，赢道新营销机构认为，这本来是一件很正常的事情。也存在“差异化定价”这么一种定价策略，也即企业在提供产品服务时，不是不加区别地对所有客户均提供相同的价格，而是综合考虑现实中多种复杂因素，谨慎行使产品价格浮动权，提供不同的有针对性的服务价格，在满足客户需求的同时，最大限度地提高企业的收益。
上一页 [1] [2] 下一页 |
|
|
|
|
 |
|
