居民拿出物价部门“已经取消了IC卡水表费的收费项目，不应该再强行收费”的文件也无济于事。无奈，该小区的296名业户把供水公司告上法庭。法院最终判决供水公司公司返还296户居的27.7万元的水表费。
2003年，省物价部门对哈尔滨供水公司向居民收取IC卡水表费用的行为进行查处。
2002年，工商部门因哈尔滨供水公司推行IC卡智能化水表行为属不正当竞争范畴，对哈尔滨供水公司进行查处，并罚款5万元。
2003年以来，供水部门不再利用其垄断地位对用户强行收取IC卡水表钱。然而，开发商无视已经被打入建设成本中的IC卡水表钱，仍在重复收费。2003年，香坊区珠江嘉园入户，该小区的开发商哈尔滨中盟房地产开发公司要求每户交960元IC卡水表费(每户两块IC卡水表)。经过两年多的维权，2005年，该小区业主才拿回已经交纳的IC卡水表钱。
水表质量安装13万块1／4“停摆”
如果说最初的纠纷是由于IC卡水表的安装费用究竟该由谁来出引发的，那么在使用了几年之后，IC卡水表不断暴露出的质量问题最终使IC卡水表在哈市停止了安装。
2005年8月，哈尔滨市建设委员会下发了《关于在新建民用建筑中推广应用IC卡水表系统的通知》，决定在全市新建民用建筑中全面推广应用IC卡水表系统。然而，由于IC卡水表存在质量等问题，2006年底，哈市停止了IC卡水表推广、安装。
2004年9月13日，哈市质量技术监督局在对新安装的自来水表“首检”监督检查中发现，动力区旭升街多福家园500多块水表未经“首检”，计量准确与否无从得知，被确定为违法安装，并责令其停止安装。对已安装的水表进行拆除，重新“首检”。
据哈市城管监督指挥中心12319服务热线统计，自2005年12319开通至今，受理市民咨询、投诉IC卡水表的问题128件，主要问题是IC卡水表在不欠费的情况下出现停水现象，以及维修难的问题。
IC卡水表作为双向通讯的无线传输技术已非常成熟，但哈市由于没有明确的市场准入标准，安装的IC卡水表质量参差不齐，厂家收完钱就走人，是难推广的主要原因。据哈尔滨供排水集团供水公司总经理潘东升介绍，负责安装IC卡水表的厂家多达7家，因为质量不过关，经常出现“停摆”的现象，影响正常供水。而目前大部分厂家都弃管了，只有北京一家公司还对其安装的水表进行售后维护、维修。厂家弃管后，维修、更换的责任就全落到供水部门的身上。潘东升表示，这也是他们在2006年年底停止推广IC卡水表的主要原因。
到2006年底，在哈尔滨供排水集团总计在其服务范围内的96万户固定用户中，安装了13万块IC卡水表，其中约3万块IC卡水表由于存在质量问题，已被改为干式水表。
未来推广须出台相应政策法规
一项被公认的好项目、好技术在哈市却搁浅了。有关人士表示，在全社会倡导节约的今天，这个项目还应该大力推广。
针对目前哈市IC卡水表推广中存在的问题，记者采访了多年从事物业管理的省兴达物业公司总经理王朋。
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