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| 跨国公司捐赠迟缓的背后隐情! |
| 2008-05-20 11:18 来源: 中国管理传播网 作者:蒋姮 |
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据我们对跨国公司的调查和了解，跨国公司的企业社会责任做法方面有整套的系统，它是以一种叫做利益相关者的角度来看待的，它不仅仅是慈善，慈善捐赠是它当中非常小的方面。 |
天有不测风云，5·12汶川大地震，牵动了中国13亿人的心，大地震发生后，很多企业家捐钱捐物，如果从管理的角度研究，会发现很多有意思的现象，很多企业把钱捐了，网民还在骂他们；另外，很多企业捐赠就是简单捐赠，并没有与企业的战略、业务、品牌进行关联。捐赠，如何让我们做得更好？2008年5月16日智囊沙龙就此话题，专家和对外经济贸易大学EMBA的企业家们进行了广泛的交流。以下是商务部研究院跨国公司研究中心(北京新世纪跨国公司研究所)博士、副所长蒋姮女士在智囊沙龙的演讲。
商务部跨国研究中心是从2000年开始关注企业社会责任问题，当时开始的时候也是我们到跨国公司走访的时候，他们不仅仅有年度报告，还有一个可持续发展报告或者是企业社会责任报告。我们觉得很多公司在这么做的时候就形成了一种潮流，所以那个时候对跨国公司的企业社会责任进行了关注，对它们的做法进行了总结，我们当初的结论是认为跨国公司现在已经把企业社会责任当成软竞争力来做，而且它们把新的企业标准和新的游戏规则带到中国，给中国的企业带来的挑战。
从这次赈灾的事件来看，跨国公司很多的做法提不到标杆的程度和美誉上来说，就对这个事情发表一下我自己的看法。
据我们对跨国公司的调查和了解，跨国公司的企业社会责任做法方面有整套的系统，它是以一种叫做利益相关者的角度来看待的，它不仅仅是慈善，慈善捐赠是它当中非常小的方面。所谓的利益相关者是扩大范围的利益相关者的概念，不仅仅是股东，也包括上下游的供应商、下游的消费者、产品安全等等，供应商之间的公平之间，包括对政府的交税和社会责任等等。其实还包括对后代的环境责任，还有一个是对社区的责任，慈善仅仅是对社区平均体当中的一块。
目前中国有一个标准局，它制定中国企业社会责任标准的时候，慈善不是一个标准。单单从慈善方面很难评价企业的社会责任，有的企业底线还没有做到，包括对员工的保护都没有做到，它处于税收、政府关系方面等方面的考虑进行大量的捐赠，这并不是我们所讲的企业社会责任。不一定以某一次事件当中它捐赠的数量，慈善的数字来看待它的社会责任方面的情况。
跨国公司所做的企业社会责任方面有一套系统。这个系统包括有一个规划，今年我要做这方面的什么东西。它还需要一个战略，它还需要一个机构，有专门的社会责任的官员和预算，正因为它有预算，它的应急可能比较慢一些，比如说它没有那么多钱来应对突发事件。我觉得它的应对系统可能会慢一些，有的企业根据自己的特长来做一些捐赠。这次我注意到，比如说像强生公司捐赠了一千万，因为它是做医药的，富士康也捐赠了六千万，因为富士康的四川员工是很多的。它会根据每个公司的特点来做，但是也不排除有一些公司做一些战略性的慈善活动，可能跟它不是很相关，它预留很多钱做一些跟公司业务不相关的东西，跨国公司会根据自己的特长来做，让它的捐赠发挥的价值会更大。
整体来讲跨国公司在中国本土的反应确实是比较慢的，相对于中国这样的先进公司来讲它是比较慢的，因为跨国公司很多是事业部制的管理，它是全球矩阵式的管理，它从总部再下来它的系统比较庞大，所以有的时候也是挺官僚的。社会责任非常规范是跨国公司的优势，但是他们在应对突发事件的时候或者是应急性的公共宣传的时候，他们反应不足或者是能力不够，这是跨国公司应该自己总结的地方。
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