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| "范跑跑"事件给我们的管理启示 |
| 2008-06-30 10:16 来源: 中国管理传播网 作者:樊宇明 |
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面对突然发生的地震，范老师一跑成名，于是“范跑跑”成了家喻户晓的人物。 |
面对突然发生的地震，范老师一跑成名，于是“范跑跑”成了家喻户晓的人物。针对“范跑跑”事件大家众说纷纭，各自坚持自己的观点。在此我对“范跑跑”的人格及道德水准不作评价，只就这一事件给我们企业管理工作带来的启示作一简单分析。
范跑跑在其博文《那一刻地动山摇》中比较详细地记述了他面对地震时的反应，文中说：……,刚讲到这里，课桌晃动了一下，学生一楞，有点不知所措，因为此前经历过几次桌子和床晃动的轻微地震,所以我对地震有一些经验,因此我镇定自若地安抚学生道:“不要慌！地震，没事！……”话还没完，教学楼猛烈地震动起来，甚至发出哗哗的响声（因为教室是在平房的基础上用木头来加盖的一间大自习室），我瞬间反应过来——大地震！然后以猛然向楼梯冲过去，在下楼的时候甚至摔了一跤，这个时候我突然闪过一个念头“难道中国遭到了核袭击？”然后连滚带爬地以最快速度冲到了教学楼旁边的足球场中央！我发现自己居然是第一个到达足球场的人，接着是从旁边的教师楼出来的抱着一个两岁小孩的老外，还有就是从男生宿舍楼下来的一个学生。
通过范跑跑的记述，我们可以看到，当课桌突然晃动了一下，学生们表现出惊慌失措的时候，范跑跑是非常镇定的。正是他的这种镇定及以往的经验令范跑跑快速做出了一个正确的判断，于是他安抚学生道“不要慌！地震，没事……”,他话还没有说完的时候,教学楼也猛烈地震动起来了,甚至发出哗哗的声响.此时的范跑跑依然是镇定的,根据出现的情况,他立即判断出是大地震发生了。在此判断之后，他立刻作出了逃生的决定，与此同时已经将逃生付诸行动了。他迅速向楼下跑去，在途中摔了一跤的情况下，范跑跑依然是第一个到达了足球场。到达足球场时，范跑跑仍然比较镇定，他还清晰地记着逃到足球场师生们的顺序。这就是范跑跑著名的一跑，他的这一跑能给我们企业的经营管理带来什么样的启示呢？我们下面就简单地来分析一下：
1.在企业的日常经营管理活动中，突发性的事件是不可避免的。在面对突发性事件的时候，我们的企业及员工是否能像范跑跑一样迅速作出判断，并立即采取措施呢？有人为范跑跑的行为辩解时说，范跑跑瞬间逃跑的行为是一种本能的反应。我不认同这种说法，范跑跑在整个事件的过程中表现得非常理性，他的这一跑包含了从感知到分析、判断，再到作出应对决定的全过程。能做到这一点，不仅需要有良好的心理素质、丰富的经验、良好的判断与决策能力。这几项综合起来构成了一个人应对突发性事件的能力。因而，在企业经营管理过程中要想成功地应对突发性事件，首先要具备范跑跑一样的心理素质，不论发生什么事情都要保持镇定。只有在镇定的基础上，你才能对所发生的事件作出正确的判断，从而找出相应的对策，将其立即付诸实施。
2.如果范跑跑在面对地震的时候只是一个孤立的个体，体现其迅速应变的这一跑不仅不会受到谴责，而且还应该作为一个人面对突发性事件的理智应对加以宣传。可是范跑跑的确错了！因为面对突发灾难时，他并不是一个孤立的个体，还有一个班几十个学生和他在一起。一个老师带领一个班级在一般环境下虽然只是一个简单的群体，但在面对突发性地震灾难时，如果有人加以组织，这个简单的群体立刻就会转化成一个以“逃生”为目标的团队。如果以范跑跑面对地震的镇定，加上他丰富的经验及正确的判断能力，当时他如果立即组织班内同学有序逃生，他本人及整个班级的同学肯定会在最快的时间内脱离危险。
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