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| 企业管理:别了，贝塔斯曼书友会 |
| 2008-07-16 10:26 来源: 《经济》 作者:杜惠清 |
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6月19日傍晚，她来到北京市宣武门地铁附近的贝塔斯曼书友会门店（以下简称宣武门店）交涉，工作人员让她第二天再来，她不得不再一次悻悻而归，这已经是第三次了。
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只不过，这次关闭不再是调整，而是彻底的战略退出。根据媒体的报道，隶属贝塔斯曼直接集团的中国子公司（即北京贝塔斯曼）将被关闭，400多名员工已被遣散。
在中国，直接集团的收入不足整个集团所有业务的25%。据悉，此前贝塔斯曼曾打算将相关业务出售给当当网，因价格问题搁浅。
不仅仅在中国，贝塔斯曼已经准备将年收入10亿美元的直接集团美国分公司出售。
易观国际认为，贝塔斯曼关闭盈利困难的连锁书店业务，为图书网上零售市场冲击传统书店业务的典型体现。
易观国际分析师曹飞在一篇评论中指出，传统书店的房租成本等运营费用较高，且采购和销售价格上都缺少竞争力，中小型书店在大中城市受到网上零售市场和新华渠道的大型书城的双向夹击，生存形势严峻。
没落的书友会
张琳喜欢称贝塔斯曼书友会为“贝塔”，她曾是一名贝塔斯曼书友会会员。一次购书经历让她念念不忘，持有白金卡的她可以更低的折扣买到全套《泰戈尔诗集》。
在两个多礼拜的等待后，张琳终于收到了。“打开一看，竟然有两本一模一样的，我马上打电话告诉了贝塔。”在贝塔斯曼忙活了两周以后，她得到消息，这本书总部已经没有货了，她不得不退了全集。前前后后耗费了一个月，这让王琳当时郁闷得很。
贝塔斯曼坚持了十多年的书友会模式也在遭遇着中国读者的冷落。
不是所有的坚持都能成功。曾意气风发的贝塔斯曼在中国这片土地上熬了十一个年头，面对亏损状态，它的忍耐也到了极限。
贝塔斯曼和中国科技图书公司于1995年2月合资建立上海贝塔斯曼文化实业有限公司，1997年，他们在上海建立了中国第一个合资书友会，首次将风行全球的贝塔斯曼书友会的经营理念带到了中国。
可以想象当年贝塔斯曼刚刚推出书友会时的壮志豪情。那个时候邮购目录，书友会席卷整个长三角地区，当时月进10万会员都是小意思。但到1999年，150万会员的规模基本定型，到现在也没有再突破。
“记得那个时候的《读者》、《青年文摘》等读物都有贝塔斯曼书友会的广告。”广州某杂志编辑杨小明告诉《经济》，读初中时他就随了贝塔斯曼会员的这个潮流。只是上了高中后，课程紧了，他没有及时地购买新的书籍，就被自动地清除出了会员行列。再后来，他几乎忘了贝塔斯曼会员这回事。
贝塔斯曼对会员的严格控制使得大批会员撤退。想成为贝塔斯曼的会员就要履行会员的义务：会员每季度必须至少买一本书，如果过了两个月仍然没有买新书，马上会收到一封提醒信，接下来的半个月内还不购买，即发送一本当季的“主要推荐书”，书送到后就得付款了，如果不接受，就自动失去会员的资格。杨小明就是因为没有继续买书而被清除出列。
再者，贝塔斯曼书友会在德国本土的和中国的会员有很大区别。在德国的书友会成员基本都是有稳定收入的成熟人士，而在中国则以中学生居多。
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