（一）、公司售出产品保修期内发生性能故障，公司提供免费维修服务，包括更换零配件；保修期内，省内24小时内上门服务，省外48小时内提供上门服务；若产品无法修复，我公司免费更换。
（二）、我公司售出产品全部终身维护，在维护过程中，由于硬件损坏需更换的，我公司只收取成本费。
（三）、设立全国免费统一服务热线：400-8111-050（免长途费）
（四）、定期回访用户，听取用户建议，及时为用户排扰解难。
（五）、属于下列情况之一者，不实行免费维修服务，零部件按成本价提供:
1、未按说明书的要求操作机器所引起故障的；
2、因使用、维护、保管不当造成损坏的；
3、因不可抗拒力造成损坏的；
4、非我公司维修人员拆动造成损坏的；
5、因移动或跌落而造成的故障、划伤或破损的。
由于EAS产品使用的特殊性，赛科将对所有客户进行全方位的使用培训。 用户培训内容包括：
1、商场管理人员了解 EAS 系统原理及使用特点。
2、设备管理人员有关EAS设备使用常识的培训。
3、设备管理人员或收银员正确装贴标签的培训。
4、收银员掌握开锁器、解码器的正确使用方法。
5、保安人员如何正确使用EAS防盗系统及辅助设施，维护商场利益和形象。
共商防盗大计
针对日益猖獗的惯偷，我们的专业人员将和您一起共同探讨防盗计策:
1、针对软标签的弱点（易破坏），如何正确的，有效的贴标签；
2、针对不同的商品，如何区分使用国产标签和进口标签；
3、服饰店防盗如何采用软硬标签双重保险；
4、惯偷的常用手法和反抗心理分析。 |
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